在數字化浪潮席卷各行各業的今天，如何將前沿科技與民生服務深度融合，提升基層公共衛生服務的可及性與便捷性，成為城市治理的重要課題。杭州市下沙街道邁出了創新性的一步，正式向轄區居民全面開放個人電子健康檔案，并配套提供便捷的健康信息咨詢服務，標志著街道的健康管理服務進入了“觸手可及”的智慧新階段。

此項服務的核心在于“電子健康檔案”的居民端開放。以往，居民的健康檔案多存在于醫療機構內部系統中，居民本人難以全面、便捷地查閱自己的歷史健康信息。如今，下沙街道的居民通過授權，可以通過指定的線上平臺（如政務APP、健康小程序等）安全登錄，隨時查看自己的基本信息、既往病史、體檢報告、疫苗接種記錄、門診及住院摘要等關鍵健康數據。這份動態更新的電子檔案，如同一個隨身攜帶的“健康身份證”，讓居民對自己身體的長期變化趨勢有了清晰、連續的掌握，為日常自我健康管理和就醫時向醫生提供準確病史帶來了極大便利。

與檔案開放同步推出的，是高效、專業的“健康信息咨詢”服務。居民在查閱檔案過程中若有任何疑問，或對某些健康指標、診療建議不理解，可以直接通過線上渠道發起咨詢。街道整合了社區衛生服務中心的家庭醫生團隊、健康管理師等專業力量，提供在線答疑、解讀報告、指導生活方式調整等非緊急健康咨詢服務。這種模式打破了時間和空間的限制，居民無需專門跑一趟社區醫院，便能獲得及時、初步的專業指導，有效紓解了因健康信息不對稱帶來的焦慮，也將基層醫療機構的服務觸點延伸至居民的日常生活場景中。

下沙街道的這一舉措，其意義遠不止于提供兩項便利服務。它體現了“以居民健康為中心”的服務理念轉變，將健康數據的掌控權部分交還給居民本人，增強了居民在健康管理中的主體意識和參與感，是推動從“被動醫療”向“主動健康”轉變的重要實踐。它有力地推動了區域健康信息的互聯互通與共享利用，為后續實現更精準的家庭醫生簽約服務、慢性病全程管理、分級診療協同等奠定了數據基礎。這也是基層社會治理數字化、智能化轉型的生動體現，通過技術賦能，提升了公共服務的效率和溫度。

在推進過程中，確保數據安全與個人隱私保護是首要前提。下沙街道在系統設計上采用了嚴格的身份認證、數據加密和訪問權限控制機制，確保只有居民本人或經其授權的人員才能查閱相關檔案，充分保障信息的安全性與私密性。街道也通過社區宣傳、操作指南發放等方式，幫助不同年齡段的居民，尤其是老年人，跨越“數字鴻溝”，學會使用相關服務，確保這項便民舉措能夠惠及所有有需要的居民。

隨著電子健康檔案內容的不斷豐富和健康咨詢服務的持續優化，下沙街道有望構建起一個覆蓋全生命周期、線上線下一體化的智慧健康管理生態。居民可以更早地發現健康風險，更科學地進行自我保健，更順暢地與醫療系統互動；基層醫務人員也能憑借更完整的健康數據，提供更個性化、前瞻性的健康指導。下沙街道的探索，為其他地區利用數字技術提升基層健康服務水平提供了有益借鑒，描繪了一幅“健康數據隨身行，專業咨詢零距離”的社區健康生活新圖景。